近日,黑龍江省雙鴨山市饒河縣一糧食收購企業(yè)使用的地磅計(jì)量不準(zhǔn)確。饒河縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到12315投訴舉報(bào)后,饒河縣市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視立即組織執(zhí)法人員前往糧食收購企業(yè)處理投訴。
針對(duì)投訴人反應(yīng)的問題,饒河縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,經(jīng)檢查該地磅計(jì)量準(zhǔn)確,可以作為貿(mào)易結(jié)算使用,排除了人為破壞計(jì)量器具的可能。執(zhí)法人員對(duì)投訴人進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答,消除投訴人心中疑問和顧慮,得到了投訴人的理解并對(duì)辦理結(jié)果表示滿意。同時(shí),向企業(yè)工作人員講解和宣傳地磅的使用和維護(hù)知識(shí),提醒他們做好地磅日常使用中的注意事項(xiàng),確保計(jì)量準(zhǔn)確可靠。
饒河縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者,一旦發(fā)現(xiàn)自己的合法權(quán)益受到侵害,請(qǐng)及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)熱線,維護(hù)自身合法權(quán)益。將對(duì)投訴舉報(bào)進(jìn)行快速受理、快速處置,回應(yīng)群眾訴求,做好監(jiān)督保障。